SocialTouch attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette page vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.socialtouch.fr.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est la société SocialTouch, qui détermine les finalités et les moyens des traitements de données à caractère personnel.
Nom de la société : SocialTouch
Siège social : 42 rue Denis Papin, 94200 Ivry-sur-Seine
Email : hello@socialtouch.fr
Téléphone : 01 84 80 76 46
Immatriculation au RCS : (ajoute ici ton numéro RCS si tu souhaites l’indiquer pour transparence)
Pour toute question ou demande relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse postale ci-dessus ou par email.
2. Données collectées
SocialTouch collecte et traite plusieurs types de données personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, horodatage des visites.
Données de navigation : pages consultées, actions réalisées sur le site.
Données contractuelles : informations liées à votre utilisation de nos services (demandes de devis, relations clients, facturation).
Nous ne collectons pas de données sensibles telles que des informations relatives à votre origine ethnique, vos opinions politiques ou religieuses, ou votre santé.
3. Finalités des traitements
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes d’information : répondre à vos questions ou demandes d’information.
Gestion des relations clients : gérer vos commandes, devis et relations commerciales.
Gestion du site internet : améliorer l’expérience utilisateur et assurer la sécurité du site.
Marketing et prospection : sous réserve de votre consentement, vous envoyer newsletters et offres commerciales.
Analyse de l’audience : utiliser des outils d’analyse pour comprendre et optimiser l’utilisation de notre site.
4. Base juridique
Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :
Consentement : envoi de newsletters ou communications marketing.
Exécution d’un contrat : gestion des commandes et services.
Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurisation du site.
Obligation légale : respect des obligations légales, notamment en matière de facturation.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant des durées qui varient en fonction des finalités du traitement :
Demandes d’information : 2 ans après le dernier contact.
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle et 5 ans après la fin du contrat.
Données de navigation et cookies : 13 mois après leur collecte.
Newsletter et prospection : jusqu’à désinscription de la personne concernée.
6. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Sous-traitants : pour certaines prestations techniques (hébergement, maintenance) et l’amélioration de nos services. Ces sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Obligations légales : si la loi l’exige, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
Vos données sont traitées en France et ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir des informations sur vos données traitées.
Droit de rectification : demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines situations.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation ou à la prospection.
Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci (ex : newsletters).
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courrier à l’adresse : SocialTouch, 42 rue Denis Papin, 94200 Ivry-sur-Seine ou par email à hello@socialtouch.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
8. Cookies
Un cookie est un fichier texte stocké sur votre terminal lors de votre visite sur notre site. Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site.
Mesurer l’audience et analyser la performance.
Vous offrir une expérience personnalisée selon vos préférences.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement. Pour les autres cookies, vous pourrez les accepter ou refuser lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer vos préférences dans votre navigateur.
9. Sécurité des données
SocialTouch met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution des lois et réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
